СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

О нашем сервисе

Торговые марки, представляемые фирмой, за долгие годы своей успешной работы заслужили мировое признание. Высокое качество и соблюдение предписанных заводами-изготовителями рекомендаций по техническому обслуживанию поставляемого оборудования позволяет с уверенностью говорить о том, что у наших клиентов долго не будет сложностей с его эксплуатацией.

Проведение пусконаладочных работ высококвалифицированными специалистами нашей компании, прошедшими обучение на заводах-изготовителях и получившими сертификаты на право проведения сервисных работ, гарантирует грамотный ввод оборудования в эксплуатацию и квалифицированное обучение обслуживающего персонала заказчика правилам эксплуатации и технического обслуживания оборудования.

Отношения поставщика и покупателя не заканчиваются на подписании акта о вводе оборудования в эксплуатацию. Очень важно при возникновении проблемы иметь возможность получить подробную консультацию и техническую поддержку. Наши сервисные инженеры всегда готовы оказать поддержку и решить любые возникшие проблемы с работоспособностью оборудования. Регулярное обучение наших специалистов на заводах-изготовителях позволяет им поддерживать свою квалификацию на высоком уровне, а также быстро и адекватно реагировать на любые проблемные ситуации, возникающие у заказчика в процессе эксплуатации оборудования. Гарантийный срок заканчивается, но не прекращается внимание, направленное нашими сервисными инженерами на поставленное нами оборудование. Договор о послегарантийном обслуживании, плановые осмотры и консультации позволяют существенно продлить срок эксплуатации оборудования и исключить убытки из-за его простоя.

Для проведения периодического технического обслуживания и в случае непредвиденного выхода из строя оборудования заказчика у каждого представительства фирмы имеется постоянно пополняемый склад запасных частей и расходных материалов на все виды поставленного нами оборудования.

Поставленное компанией оборудование ни на миг не остается без внимания на протяжении всего времени его эксплуатации.

Одной из важных задач нашей сервисной службы является регулярный контроль технического состояния эксплуатируемого Вами оборудования, выявление возможных проблем еще до их появления и предотвращение остановок оборудования в результате неполадок.

Услуги

• Монтаж, технологический и технический ввод оборудования в эксплуатацию;
• Обучение персонала заказчика работе на новом оборудовании;
• Проведение квалифицированного технического обслуживания, как в течение гарантийного срока, так и в пост гарантийный период;
• Сервисное обслуживание:
  • Плановое периодическое сервисное обслуживание, наличие специального резервного склада запасных частей;
  • Экстренное — с выездом на предприятие Заказчика;
• Поставка запасных частей, деталей и узлов для проведения планового технического обслуживания и ремонта на собственном складе;
• Компьютерная диагностика и перепрограммирование узлов управления;
• Ремонт на месте, ремонт отдельных узлов в сервисном центре, капитальный ремонт оборудования;
• поставка расходных материалов;
• Техническая экспертиза. Оценка степени износа оборудования, дефектация;
• Обновление программного обеспечения оборудования;